○ 医療事務（受付）○ 視能訓練士
・こどもの好きなかた
・明るく朗らかなかた
心からお待ちしております。
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こちらからご連絡いたします。
どうぞよろしくお願いします。
以下は、当院での業務内容やスタッフの声をインタビュー形式でお届けします。
インタビュー: 受付スタッフ
Q: 受付業務の具体的な内容を教えてください。
A: 受付では、来院された患者さんの対応や診療の予約管理、電話応対などを行っています。また、初診の患者様には問診票の記入をお願いし、保険証の確認やカルテの作成も行います。診察がスムーズに進むように、医師や視能訓練士との連携も重要です。
Q: 特に大変だと感じることはありますか？
A: 土曜日や平日夕方の混み合う時間帯には、患者さんの待ち時間が長くなることがあります。特に、当院には小児患者が多く、学校終わりの夕方頃は一番忙しい時間帯になります。患者様からの問い合わせ等に対応しつつ、できるだけ早く検査や診察に回せるように努力しています。
Q: どのように対応していますか？
A: 患者さんが安心して待てるように、スタッフ全員で協力して対応しています。できるだけ迅速に、そして丁寧に対応することを心がけています。また、患者様が多くても気持ちよく帰っていただけるよう、心配りを忘れずに接しています。
Q: 働いて良かったと思う瞬間はどんな時ですか？
A: 患者さんから「ありがとう」と感謝の言葉をいただく時は、本当に働いて良かったと感じます。また、チームワークで乗り越えた時の達成感も大きいです。患者様が笑顔で帰られる姿を見ると、充実感があります。
インタビュー: 検査スタッフ
Q: 検査業務の具体的な内容を教えてください。
A: 眼科の検査は一見簡単そうに見えますが、実際には多くの種類があります。例えば、屈折検査では目の度数を測り、視力検査ではどれぐらい見えているかを確認します。眼圧検査では目の硬さを測り、OCT（光干渉断層計）検査では目の奥の写真を撮影して、網膜や視神経の状態を調べます。視野検査では、視野の広さや欠けている部分がないかを確認し、アコモレフ（調節機能解析装置）では目のピント調節の機能をチェックします。また、必要に応じて眼鏡やコンタクトレンズの処方も行います。
Q: 特に大変だと感じることはありますか？
A: 子供の患者さんには、検査が怖いと感じたり、理解が難しかったりすることが多いため、優しく説明し、安心してもらうことが大切です。ご高齢の患者さんには、移動のサポートや検査中の介助が必要な場合もあります。
Q: 嬉しかったことや満足感を得た瞬間を教えてください。
A: 患者さんが「見えるようになってありがとう」と言ってくれる時は、本当に嬉しいです。また、検査を通じて病気の早期発見ができた時など、患者さんの健康に直接貢献できる瞬間はとても満足感があります。
たける眼科では、受付医療事務スタッフが患者さんとの最初の接点となり、重要な役割を果たしています。忙しい日々ですが、その分充実感も大きい職場です。特に小児患者が多く、子どもと接する機会が多いので、子どもが好きな方にも適した職場です。医師や視能訓練士と連携し、高い診療と検査のクオリティを提供しています。地域の患者さんに信頼いただけるよう、日々努めています。
以下、過去記事です。
友人に勧められた「ストレングスファインダー」を2018開院時に試して、結果をまとめていました。
LINE: https://lin.ee/3fvwOJ4aI
* 看護師のスタッフはおりません（採用予定ありません）。