たける眼科（以下、「当院」といいます）は、患者さんに安心して医療サービスを受けていただくために、個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）、関連法令、および「医療・介護関係事業者における個人情報の適切な取扱いのためのガイダンス」等を遵守するとともに、以下の個人情報保護方針を定め、その適切な運用に努めます。
1. 個人情報の取得と利用目的
当院は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、以下の目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
- 医療サービスの提供
- 診療、検査、治療、処方、会計等のため
- 他の病院、診療所、助産所、薬局、介護サービス事業者等との円滑な連携のため
- 他の医療機関等からの照会への回答のため
- 患者さんのご家族等への病状説明のため
- オンライン資格確認等システムを利用した診療情報の取得・活用のため
- クリニックの管理運営
- 医療保険事務（審査支払機関へのレセプトの提出、審査支払機関または保険者からの照会への回答を含みます）
- 会計・経理のため
- 医療事故等の報告のため
- 医療サービスの質の向上を目的とした院内での症例研究や分析のため
- お問い合わせへの対応
- ウェブサイトの問い合わせフォーム、お電話、AIチャットボット等でいただいたご質問やご相談への回答のため
- 法令・行政上の業務への対応
- 関係法令等に基づく行政機関および司法機関等への提出のため
2. 個人情報の安全管理措置
当院は、取り扱う個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、職員に対し、個人情報の適正な取り扱いを徹底するための教育・監督を行います。
当院の基本方針として、いかなる場合でも患者さんのプライバシーと守秘義務を厳格に守ることを最優先事項としています。
3. 個人情報の第三者提供について
当院は、以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 上記「1. 個人情報の取得と利用目的」に記載した利用目的の達成に必要な範囲内において、他の医療機関や関係機関と連携する場合
4. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当院は、ご本人から自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等の請求がある場合、法令に基づき適切に対応いたします。手続きの詳細につきましては、下記の窓口までお問い合わせください。
5. 匿名化した情報の研究・教育への利用について（オプトアウト）
当院は、医療の質の向上を目的とした学会発表、論文、院内での症例研究、ウェブサイトでの情報提供などのために、患者さんの診療情報（画像データを含む）を利用させていただくことがあります。
その際、氏名、住所、生年月日など、個人が特定できる情報はすべて削除し、厳格に匿名化した上で使用します。
ご自身の情報をこれらの目的に使用されることを希望されない場合は、下記の窓口までお申し出ください。お申し出いただいた場合でも、患者さんが受けられる医療サービスにいかなる不利益も生じることはありません。
6. Cookie（クッキー）の使用について
当院のウェブサイトでは、患者さんの利便性向上やサイト利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。Cookieは、ウェブサイトが患者さんのコンピュータに記録管理のために送信する小規模な情報ファイルです。これによって個人が特定されることはありません。 患者さんは、ブラウザの設定を変更することにより、Cookieの受け取りを拒否することができます。
7. アクセス解析ツールについて
当院のウェブサイトでは、サービス向上のためGoogleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能は、お使いのブラウザでCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ます。
8. Googleレビュー等への対応について
当院は、オンライン上のレビューサイト等に寄せられるご意見を、日々の診療や運営の改善に活かすための貴重なものとして真摯に受け止めています。ただし、レビューへの返信に際しては、個人情報保護法および刑法が定める厳格な守秘義務を遵守します。 たとえご投稿者様がご自身の状況を公開された場合でも、当院がその方を患者さんであると認めたり、否定したりすることを含め、個人情報やプライバシーに関わる具体的な内容に言及することは一切ございません。詳細な対話が必要な場合は、必ずお電話など非公開の場でのご連絡をお願いしております。
9. 本ポリシーの変更
当院は、法令の改正や医療情勢の変化等に応じて、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。変更後のポリシーについては、当ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
10. お問い合わせ窓口
当院の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
たける眼科
〒814-0011
福岡市早良区高取1-3-20 ファインガーデン高取201
電話番号： 092-846-3121
最終更新日：2025年9月9日
